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识别来自未来的信号,一种创新思维

时间:2019-12-29 21:31:59 出处:极速快3_极速快3平台_极速快3网投平台

本文转载自微信公众号:中欧商业评论(ceibs-cbr),作者:张禹洪

无论是历史上的创新者,还是让我们让我们让我们 所见过的商业领域的创意人员,让我们让我们让我们 的洞察时刻是具备并时要一同模式的,即通过打破“僵局”发现潜在价值。“僵局”是指陷入局部最优解,而问题图片的一些每种未能正确处理或是没法满足的约束条件。

亚马逊网站创始人贝索斯的“逆向工作法”似乎也可可不可以 能 算作打破并时要僵局的极佳注解。它被贝索斯视为成功法宝,它要求员工时要根据现有技术和能力来决定下一步动作,并且去设想未来的需求,再倒推现在该做那此。贝索斯就曾要求 Echo团队撰写一份在未来发布的新闻稿,并允许其含高少许科幻的细节,让团队发挥想象,以脱离“现在引力”的束缚。

在《用游戏激活和培训创新者》一书中,作者大泽幸生和西原洋子也提出了同类的说法:“开发人员对未来产品和服务的使用情境的想象,而那此情境在过去的客观事实资料中不曾跳出。并且,你可不可以 创新的企业应该尝试激发所有参与者的主观想象,促使让我们让我们让我们 进行友情的句子化表达,为新创意设计不同的应用场景。那此简单的场景则有并且发展为成熟 的句子是什么是什么是什么的场景,为公司的成功奠定基础。”

东京大学工学院系统创新系教授、哲学博士大泽幸生和立命馆大学信息科学与技术学院副教授西原洋子在这本书中,应用了心理学、认知科学、信息科学、教育学和管理学等研究成果,跨学科地探讨了关于创新的一些基本话题,并设计出了一些能激发创新的场景化工具。

01

创新是并时要社会行为

“ 创新时要创科学科学发明价值,时要没法人“捧场”。”

尽管科学科学发明电灯这件事应主要归功于约瑟夫·斯旺,而被问到“谁科学科学发明了电灯”时,第一答案往往是托马斯·爱迪生。这归功于他精明的商业头脑。在爱迪生建立新公司20年后,有500万人使用了他的灯泡。大泽幸生和西原洋子认为把你这个问题图片添加“谁用灯泡点亮了人类社会”,对激发创新思维更有意义,让我们让我们让我们 很容易就能给出答案:“所有科学科学发明者和所有消费者。”

认为创新是由一类“有点的人”,而非现实中的普通人创造的奇迹,这是另几条 普遍的思维误区,同类“灯下黑”。创新时要创科学科学发明价值,时要没法人“捧场”,大泽幸生和西原洋子从熊彼特、德鲁克等人对创新的定义中也总结出另几条 观点:创新是让我们让我们让我们 内在创造力的并时要形式而不仅是并时要孤立的创造性活动。

正如麻省理工学院斯隆商学院教授大卫·施密特雷恩所言,“创新不仅仅涉及另几条 会进入市场的新产品。创新可可不可以 能 在市场的过程和办法中指在”。

微软在另几条 软件包中销售PowerPoint、 Excel、Word等软件的策略是它们分析消费者习惯的直接结果。苹果手机76手机手机4 在困难时期另几条 劲坚持开发自己的中心软件(OS)应用平台和硬件,这使它可不可以 为普通用户创造另几条 全部的信息正确处理系统,而时要专注于其中另几条 或几条组件。谷歌的发展既并且它是搜索引擎的科学科学发明者,也并且它对智能手机日益增长的新兴市场的理解。它为用户和硬件制造商免费提供搜索功能和免费中心软件安卓,你这个基本策略加速了谷歌操作系统的扩散。

02

先锋用户和机遇发现

“ 对于创新者而言的客观市场,是由受众们的主观感受集合而成。”

既然创新是并时要与市场互动的过程,没法对于企业和自己来说,如保可不可以 看了未来市场的样子是非常棘手的问题图片,押错宝则意味分析损失,甚至是难以掉头的重大战略失败。尽管未来还没法来,但未来时要凭空跳出的,它是量变的,未来成为主流的那此“浪潮”,总会以蛛丝马迹跳出在今天。如保识别那此若有若无的信息,是企业和自己成败的关键。

学者罗杰斯认为企业要有点关注“先锋用户”的行为,一些“先锋用户”会扮演创新者的角色。让我们让我们让我们 不仅使用和传播,并且科学科学发明创意和技术来改进或扩展产品,曾经的先锋用户连接起创新者和早期用户,并且可可不可以 能 扮演变革者的角色。比如,一些生产山地自行车的技术并且由“先锋用户”们科学科学发明的。

让我们让我们让我们 会问:“让我们让我们让我们 该如保寻找先锋用户,并且一些可可不可以 能 持续为创新做出贡献的人?”大泽幸生和西原洋子从人的认知方面出发,引入了并时要叫做“机遇发现”的办法,以发觉今天尚不明显但具备未来意义的市场需求。“机遇发现”建立在人可可不可以 能 与他人共情上。

既然创新是并时要社会行为,它的价值并且得不由社会来赋予,也并且说让我们让我们让我们 认为它有意义,它才会有价值。同样,发展心理学家玛格丽特·唐纳森也曾写道,友情的句子的本质是对价值的感知,人类只会在让我们让我们让我们 关心的事情中体验到友情的句子。

并时要意义上可可不可以 能 说,对于创新者而言的客观市场,是由受众们的主观感受集合而成。从股市、楼市的涨跌中也看了同类的情境。统统,大泽幸生和西原洋子会说:“人的心理的客观性和主观性时要人与现实世界的互动过程中得以强化。让我们让我们让我们 不仅要理性地捕捉现实中并且有的产品和服务趋势,也要关注潜在消费者的友情的句子诉求,嘴笨 它们目前还没法被发现或想象出来。基于价值感知建构模式,讨论提升人类感知能力的办法。”

贝索斯的“逆向工作法”尽管是并时要主观想象,然而主客世界的界限常常是模糊的,而主观引发的行动,也会带动客观世界的变化。从哲学层面看,即“我”和“他者”指在着互动。尽管萨特悲观地认为“他人即地狱”,而从乐观淬硬层 出发,人类还是可不可以 注意到自己的友情的句子和他人友情的句子之间的同类之处,以及自己的基本友情的句子需求和他人的需求之间的同类之处。

让我们让我们让我们让我们 对某人移情时,让我们让我们让我们 会采集关于让我们让我们让我们 和让我们让我们让我们 处境的友情的句子信息。采集他人感受的信息使让我们让我们让我们 可不可以 更好地了解让我们让我们让我们 。让我们让我们让我们让我们 意识到一些基本的友情的句子需求与让我们让我们让我们 自己的同类时,让我们让我们让我们 可不可以 更好地与他人相处,并与让我们让我们让我们 产生共鸣。这便是共情。大泽幸生和西原洋子表示,共情可可不可以 能 被认为是移情和理解的结合,“你这个互动以及人与人之间关系的加深,友情的句子模式(主观需求和与他人联系的感觉)和智力模式(客观分析和规划)都得到了开发”。

基于从人性出发,对他人的理解,大泽幸生和西原洋子所认为的创新“不仅是创造一些新的东西,还包括结合战略和行动,以迎接另几条 价值共创的社会,这也意味分析市场的跳跃式发展”。微软、苹果手机76手机手机4 以及谷歌的核心主张都可可不可以 能 呼应你这个点。

没法为什么么么在可不可以 发现机遇呢?大泽幸生和西原洋子认为意义构建非常重要,“意义构建使让我们让我们让我们 可不可以 研究和改进人类和信息技术之间的交互,在此类交互中,人类对适应和响应未知或已知的情境发挥着重要作用”。

眼球运动的研究发现,被试们在观看毕加索的画作《格尔尼卡》时,指在先关注画作中容易理解的区域,并且视线将那此区域连接起来,最后产生并时要“顿悟”,理解了作者的意图。

在大泽幸生和西原洋子看来,那此容易理解的区域,可可不可以 能 视为一些“岛”,岛之间若有若无的连线被视为“桥”,当注意力从岛转向桥的前一天,创意以并时要“跳跃”的办法产生了。

在商业情境下,每个岛对应一组满足客户当前并时要需求的产品,那此“岛”代表市场上的流行产品。“岛”之间的“桥”,可不可以 帮助企业解释顾客的动态行为, 现有的营销办法假设每个客户都等待英文在另几条 “岛”上,而企业更应该寻找可不可以 促使顾客寻找新“岛”的“触发器”。召集有经验的市场人员和工程师,面对图形化的销售数据,一家纺织公司从“桥”上找到机遇,开发了当时市场太满指在的几款布料,获得了极大成功。

时要注意的是,对于开发人员来说,关注用户的特定语境是并时要主观行为,提倡客观研究用户高频行为的开发人员则并且对你这个做法提出质疑,但不可宣布,你这个主观办法实际上相当有效,并且创造成功的产品和服务总时要一些超前的概念。

03

将隐性知识显性化

“ 一旦重新思考让我们让我们让我们 对一杯咖啡的不同需求,就可可不可以 能 衍生出各种商业模式。”

经济学家张维迎曾将知识分为并时要,即软知识和硬知识。他曾表示:“经济学和大每种管理学里讨论的决策时要基于硬知识的决策:给定目标和可选手段,如保挑选特定的手段满足给定的目标。这跟真正的企业家决策相距甚远。真正企业家的决策时要来挑选手段满足给定目标,并且寻找可挑选的目标和手段并时要。企业家精神的高低很大程度上取决于那此挑选能力的高低。换句话说,管理者是使用工具,企业家是创造工具;管理者是实现目标,企业家是创造目标。”

这仍可可不可以 能 视为熊彼特对企业家的定义的并时要注脚,而所谓的软知识/硬知识是隐性知识/显性知识的另并时要说法。大泽幸生和西原洋子认为:“隐性知识是建立在经验和推测的基础之上的,难以用日常口语或书面形式表达。与隐性知识相反,显性知识可可不可以 能 通过文本、图像、方程式来解释和体现。隐性知识和显性知识在自己、团队之间以及公司结构被不断转化和重新定位。对信息的记录和对潜在语义形状的解读是促使元认知效应的并时要语言化技术。”

元认知是让我们让我们让我们 在获得关于原始信息或创意的阐述后,时要观察那此信息并进行反思,它是对自我认知的认知。人类通过语言化和元认知来表达自己原始的想法或创意。前者使得隐性知识显性化,并得以取得共识,后者则是在更基础性的需求上重新发现创意,那此都能产生意想可可不可以 能 的效果。在大泽幸生和西原洋子看来,一旦重新思考让我们让我们让我们 对一杯咖啡的不同需求,就可可不可以 能 衍生出各种商业模式。

一同,大泽幸生和西原洋子说:“嘴笨 有统统工具,比如思维导图可可不可以 能 将创意和知识外化,并且让我们让我们让我们 时要将所外化的信息与让我们让我们让我们 的同事进行交流,以重新认识、填补缺失的信息,这并且隐性知识与外化后的显性知识的区别。”

海明威的“冰山理论”说,冰山在海里移动很庄严宏伟,是并且它可可不可以 可不可以 能 八分之一露在水面上。

笔者认为,无论将难以用语言表达的经验努力语言化,乃至图案化,再由让我们让我们让我们 对它进行基于现实可行性的评价,时要在实现并时要“共情”,一方面是探寻它获得人群共识的并且性;自己面,它的形象化并且说“外化”,并时要并且试图贴近现实。这很像在沙盘上演习一场战役。

04

组合思维和比喻思维

“ 在给予限制的条件下,让我们让我们让我们 常常会产生新的创意;而在无限制的情况汇报下,让我们让我们让我们 根本无法创新。”

对创新者而言,为了摆脱当下的“僵局”,去畅想未来的情境,并且越逼真越好,这正是贝索斯所提倡的。一同,未来是从过去走来的,显而易见要想凭空想出另几条 前所未有的创意是非常困难的,甚至是不切实际的。根据研究显示,在给予限制的条件下,让我们让我们让我们 常常会产生新的创意;而在无限制的情况汇报下,让我们让我们让我们 根本无法创新。

一般而言,人类的新想法时要通过并时要思考办法得出的,并都假使 组合思维,另并都假使 比喻思维。将并时要或并时要以上并且指在的东西结合到一同而创科学科学发明新的东西,让我们让我们让我们 将你这个办法称为“组合思维”创意法。木匠使用的锯子和锤子时要用于手持的手柄和用于切割与敲打的金属材料的组合。而将前一天问题图片的正确处理方案经过调整后应用于当前问题图片,让我们让我们让我们 称你这个思维为“比喻思维”。在各种与问题图片正确处理相关的认知活动中,如思考、解读、创造等,都可可不可以 能 应用比喻思维。比如让我们让我们让我们 想到,并且直升机的螺旋桨以倾斜的淬硬层 旋转,就能像竹蜻蜓那样向前飞行。

在大泽幸生和西原洋子看来,对一同概念的认知是比喻法的核心,它可可不可以 能 通过对日常词汇的简单操作来实现,而将另几条 意见的关键词与另几条 日益流行的词结合,往往会产生畅销产品。

在大泽幸生创立的另几条 创新游戏中,被试们面对一堆“词汇”,让我们让我们让我们 时要将那此词汇进行分组,并进行解释,不得有任何“词汇”剩余。被试由一些中学生和有丰富创新经验的员工组成。你这个分组,既是并时要意义化的过程,也是并时要知识外化过程。有意思的是,和联 活经验更为丰富的企业员工相比,中学生们在将词汇分组的前一天,遇到“僵局”更多,并且也时要更长的时间思考如保将一些词汇归类。你这个“僵局”被大泽幸生和西原洋子称为“犹豫谷”,顾名思义,它是另几条 “模糊地带”,你这个对词汇的“拉郎配”,并通过解释将之合理化,并时要并且并时要创意的过程。

笔者认为,生活经验更为丰富的企业员工可不可以 更为顺滑指在理词汇分组问题图片,并且让我们让我们让我们 经验中的模式远远多于涉世未深的中学生,而同样那此模式,也会使人对并且的重要创新并且视而不见,而中学生们的情况汇报更接近通过“元认知”去思考。大泽幸生和西原洋子也称:“比喻游戏的玩家在创建对市场而言新颖且有意义的场景的一同,也在探索自己的思维过程。”

05

创新者集市游戏

“ 创意是另几条 社会化行为,它离不开不同利益相关方的互动。”

与贝索斯的逆向工作法同类,大泽幸生和西原洋子也科学科学发明了并时要更为场景化的创意办法,让我们让我们让我们 称之为创新者集市游戏。这是并时要同类卡牌的游戏,它为思考与创新提供了另几条 轻松、积极的环境, 与现实的工作环境中,为了部门业绩被“追挤”出创意形成了鲜明的对比。众所周知,压迫环境下的思考会妨碍自由的沟通和表达,而自由的沟通和表达则是将日常经验中获得的隐性知识外化的重要途径。

在大泽幸生和西原洋子看来,可可不可以 能 用卡牌将拥有基本技术和市场概念的显性/隐性知识的“科学科学发明者”、喜欢高频提案的“投资者”、看重科学科学发明者愿景以及谈论自己需求的“消费者”引入另几条 “牌局”,三方通过虚拟的筹码进行交易,以角逐出最佳创意。

《茉莉牌局》剧照

科学科学发明者和投资者的交流激发了产生新创意的发散思维,而科学科学发明者和消费者的交流则激发了聚敛思维。让我们让我们让我们 归纳了另几条 公式:创意质量=新颖性×现实性,尽管新颖性和现实性常常此消彼长。

最终,仍要强调的是,创意是另几条 社会化行为,它离不开不同利益相关方的互动,这也是大泽幸生和西原洋子在书中反复暗示的。而贝索斯的一次跌倒也从反面说明你这个点,看不惯苹果手机76手机手机4 手机的高利润,一向以价格作为竞争利器的贝索斯也主导设计了一款智能手机Fire Phone,并且他把控着每个设计环节的决定权,设计人员不得不去揣摩贝索斯的想法,最终它成了一款专门为贝索斯设计的手机,这款价格极为低廉的手机在市场上以损失几亿美元惨败收场。

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